Logo bs.boatexistence.com

Ko je uveo bato pele principe?

Sadržaj:

Ko je uveo bato pele principe?
Ko je uveo bato pele principe?

Video: Ko je uveo bato pele principe?

Video: Ko je uveo bato pele principe?
Video: Покинутый дом_Рассказ_Слушать 2024, Maj
Anonim

Batho Pele (Soto-Tswana: "Ljudi na prvom mjestu") je južnoafrička politička inicijativa. Inicijativu je prvi put uvela Mandelina administracija 1. oktobra 1997. da se zalaže za bolju isporuku roba i usluga javnosti.

Zašto je vlada uvela Batho Pele principe?

Batho Pele je rođen zbog činjenice da je demokratska Južna Afrika naslijedila neprijateljsku javnu službu kojoj su nedostajale potrebne vještine i stavovi potrebni da bi se suočila sa svim razvojnim izazovima s kojima se zemlja suočavala.

Koji su 11 Batho Pele principa?

  • 1) KONSULTACIJE - Možemo samo pretpostaviti da znamo šta kupci žele. …
  • 2) STANDARDI USLUGE - Građanima treba reći o nivou i kvalitetu. …
  • 3) PRISTUP - Mnogo je više uključeno kada se govori o pristupu. …
  • 4) LJUBAZNOST - Moramo biti ljubazni i prijateljski raspoloženi prema našim klijentima.

Kojih je osam principa Bijele knjige Batho Pelea koje mora implementirati javni sektor?

Batho Pele princip se zasniva na osam principa usluga: konsultacije; standardi usluga; pristup; ljubaznost; informacije; otvorenost i transparentnost; obeštećenje; i vrijednost za novac.

Koji su principi Batho Pelea u obrazovanju?

Standardi: svi građani treba da znaju koju uslugu mogu očekivati Redress: svim građanima treba ponuditi izvinjenje i rješenje kada standardi nisu met. Pristup: svi građani treba da imaju jednak pristup uslugama. Učtivost: prema svim građanima treba postupati ljubazno.

Preporučuje se: