U 2016. godini, Aspect je objavio Via Customer Engagement Center, uključujući različite proizvode iz Aspectovog portfelja. Kasnije 2019. godine, Aspect je kupio Vector Capital.
Ko je kupio Aspect Software?
Prije dvije godine, Vector Capital je preuzeo Aspect i instalirao novi liderski tim.
Ko je vlasnik Alvarie?
Alvaria predsjednik i izvršni direktor, Patrick Dennis rekao je: „Uspješnim formiranjem Alvarie, imamo kompaniju sa nevjerovatnim finansijskim profilom i laserskim fokusom na naše klijente.
Ko posjeduje Noble Systems?
Noble Systems je izgrađen na čvrstim osnovama iskustva upravljanja pozivnim centrom. Naš osnivač, Jim Noble, pionir je u industriji.
Šta radi Alvaria?
Detalji:Alvaria Workforce (ranije Aspect Workforce Management) je softversko rješenje za kontakt centar visokih performansi koje pruža predviđanje, planiranje, zakazivanje, samoposluživanje zaposlenika i stvarno- Praćenje vremenskog agenta kako bi se osiguralo da su svi agenti i supervizori produktivni, uključeni u svoj posao i isporuku …