Logo bs.boatexistence.com

Šta je usredotočenost na kupca?

Sadržaj:

Šta je usredotočenost na kupca?
Šta je usredotočenost na kupca?

Video: Šta je usredotočenost na kupca?

Video: Šta je usredotočenost na kupca?
Video: Укладка плитки на бетонное крыльцо быстро и качественно! Дешёвая плитка, но КРАСИВО! 2024, Maj
Anonim

Moćan poziv na akciju, usredotočenost na kupca ruši neka od naših najosnovnijih uvjerenja o korisničkoj službi, upravljanju odnosima s klijentima i životnoj vrijednosti kupaca. Uprkos onome što kaže stara poslovica, kupac nije uvijek u pravu. …

Šta se podrazumijeva pod usredotočenošću na kupca?

Usredsređenost na kupca zahtijeva da kupac bude središnja tačka svih odluka vezanih za isporuku proizvoda, usluga i iskustava kako bi stvorio zadovoljstvo kupaca, lojalnost i zagovaranje.

Šta je usredotočenost na kupca na primjeru?

Međutim, kompanija usmjerena na kupca zahtijeva više od pružanja dobre usluge korisnicima. I Amazon i Zappos su vrhunski primjeri brendova koji su usmjereni na kupca i proveli su godine stvarajući kulturu oko kupaca i njihovih potreba. Njihova posvećenost isporučivanju vrijednosti za kupca je istinska.

Šta je usredotočenost na kupca i zašto je važna?

Usredsređenost na kupca je pristup poslovanju koji se fokusira na pružanje pozitivnog korisničkog iskustva kako bi se ostvario profit i stekla konkurentska prednost… Usmjerenost na korisnika pomaže vam da izgradite povjerenje i lojalnost vaših kupaca, ali i solidnu reputaciju.

Koje su 3 prednosti usmjerenosti na kupca?

3 Prednosti usmjerenosti na kupca

  • Promovirajte novu vrijednost.
  • Povećajte postojeću vrijednost kupca.
  • Smanjite odljev.

Preporučuje se: