a. Električne, gasne i privatne kompanije za vodu ne mogu isključiti vašu uslugu ako ste vi, vaše dijete ili neko drugi u vašem domaćinstvu ozbiljno bolesni i ne možete priuštiti da plaćate svoje račune zbog finansijskih poteškoća.
Može li vas vaš dobavljač energije prekinuti?
Ako se ne dogovorite sa svojim dobavljačem da otplatite dug, mogu podnijeti zahtjev sudu za izdavanje naloga za ulazak u vaš dom kako biste isključili napajanje … Ako sud izda nalog, vaš dobavljač će moći da vam isključi napajanje. Moraju vas pismeno obavijestiti 7 dana prije nego što to urade.
Može li vam dobavljač energije spriječiti promjenu?
Ako dugujete novac svom dobavljaču energije više od 28 dana, oni mogu zaustaviti vaš prekidač. Ako je to slučaj, morat ćete vratiti dug prije nego što se prebacivanje može nastaviti.
Mogu li napustiti dobavljača energije ako sam u dugovima?
Ako dugujete novac svom dobavljaču više od 28 dana, ne možete promijeniti dobavljača dok ne vratite novac. Ne možete biti sprečeni da se promijenite ako je vaš dobavljač kriv što ste dužni - na primjer zato što su pogrešno procijenili vaš račun.
Šta će se dogoditi ako moj dobavljač energije propadne?
Ako je vaš prekidač prošao i već ste platili unaprijed za svoju energiju, vaš novac je zaštićen. Dobavljač koji je preuzeo dobavljača koji je propao treba da vam vrati sav novac koji vam duguje.
