Velikih osam
- Slušajte. Slušanje omogućava bijesnoj osobi da "poplavi", što je sredstvo za čišćenje ljutite energije. …
- Acknowledge. Prenošenje da razumijete šta osoba misli ili osjeća pomaže potvrđivanju njenih emocija. …
- Slažem se. …
- Izvinite se. …
- Pojašnjenje. …
- Izbori i posljedice. …
- Pitanja u nizu. …
- Sugestibilnost.
Koje su tehnike deeskalacije?
Tehnike i resursi deeskalacije
- Premjestite se u privatni prostor. …
- Budite empatični i ne osuđujući. …
- Poštujte lični prostor. …
- Držite svoj ton i govor tijela neutralnim. …
- Izbjegavajte pretjeranu reakciju. …
- Fokusirajte se na misli iza osjećaja. …
- Zanemari izazovna pitanja. …
- Postavite granice.
Koji su elementi komunikacijskog modela deeskalacije?
Ti atributi su komunikacija, i verbalna i neverbalna; samoregulacija; procjena; radnje poduzete za deeskalaciju situacije; i održavanje sigurnosti svih prisutnih pojedinaca.
Šta je model deeskalacije?
Model deeskalacije u jednostavnom obliku. Ograničenje Prva faza je kako biste neposrednu situaciju učinili sigurnom za sebe i druge Ovo može uključivati aktiviranje bilo kojeg alarmnog sistema ako je potrebno, osiguranje rezervne kopije, odvođenje drugih pacijenata iz područja ili premještanje pacijenta odnosi se na mirno područje.
Koje su tri tehnike deeskalacije?
CPI-jevih najboljih 10 savjeta za de-eskalaciju:
- Budite empatični i bez osuđivanja. Nemojte osuđivati ili odbacivati osjećaje osobe u nevolji. …
- Poštujte lični prostor. …
- Koristite nepreteće neverbalne. …
- Držite svoj emocionalni mozak pod kontrolom. …
- Fokusirajte se na osjećaje. …
- Zanemari izazovna pitanja. …
- Postavite limite. …
- Birajte mudro na čemu insistirate.
